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Licenciement sans motif : les droits des employés face à l’action de l’employeur
La statistique est froide, la réalité l’est beaucoup moins : chaque année, des milliers de salariés se retrouvent soudain privés de leur poste, sans explication solide. Derrière la formule « licenciement sans motif », se cache une réalité judiciaire et …
Manquements graves de l’employeur : identification et conséquences
La rupture du contrat de travail aux torts exclusifs de l’employeur ouvre droit à des indemnités spécifiques, distinctes de celles prévues pour un licenciement classique. Une prise d’acte, fondée sur des manquements graves, produit les effets d’un licenciement sans cause …
Taux de conversion de 7 % : évaluation de sa performance en marketing digital
7 %. Le chiffre claque, net, sans détour. Sur les tableaux de bord marketing, il fait lever un sourcil. Dans les couloirs des agences, il circule, intrigant, parfois envié. Pourtant, derrière ce pourcentage, bien plus qu’une victoire arithmétique : une …
Développement de la relation client : stratégies efficaces et meilleures pratiques
Un client fidèle coûte en moyenne cinq fois moins cher qu’un nouveau client à acquérir. Pourtant, 68 % des clients quittent une entreprise en raison d’une expérience insatisfaisante, et non à cause du produit ou du prix. Les attentes se …